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Qué queda de interés en Snapchat

La salida a bolsa de Snap Inc -antes, Snapchat- tiene, al menos en las fuentes que manejo, mucho peor prensa y consejos negativos que positivos: a pesar de la subida inicial y de la verdaderamente significativa inversión de NBC-Universal, parece que más analistas piensan que es una inversión sobrevalorada que una apuesta interesante a seguir. […]
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Atención al cliente, Twitter y la mensajería instantánea

En la nota de ayer sobre el declive de Twitter, comento un punto en el que personalmente insisto desde hace tiempo: no es un buen canal para atención al cliente y es especialmente poco bueno cuando de lo que se trata es de resolver quejas, incidencias y reclamaciones. Tampoco es que el muro de Facebook […]
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Sí, ya hay logos de Google+ en televisión

Hace unas semanas reflexionaba sobre la cuestión de la masa crítica y efecto red de Google+ empleando como ejemplo el hecho de que no había – al menos yo no lo había visto – que las empresas que presumen de canales sociales incluyeran esta red en su compra de espacios en televisión.
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“¿Por qué invertir en hacer crecer la audiencia en Facebook si hay que pagarla?”, dice Marc Cuban

El “escándalo” Marc Cuban es tremendamente divertido e incisivo: Why would we invest in extending our Facebook audience size if we have to pay to reach them? That’s crazy.
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“¿Por qué Facebook es lo peor que le ha pasado nunca a los medios sociales?”

Megan Murray, la autora, lo califica ella misma de “perorata”:
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