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Qué queda de interés en Snapchat

La salida a bolsa de Snap Inc -antes, Snapchat- tiene, al menos en las fuentes que manejo, mucho peor prensa y consejos negativos que positivos: a pesar de la subida inicial y de la verdaderamente significativa inversión de NBC-Universal, parece que más analistas piensan que es una inversión sobrevalorada que una apuesta interesante a seguir. […]
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Publicidad, datos, intrusión

Ha sido anunciarse el cambio de términos de servicio de Whatsapp y encontrarse automáticamente páginas en todos los medios habidos y por haber sobre cómo no entregar tu número de teléfono a Facebook. Yo no se lo he dado.
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Atención al cliente, Twitter y la mensajería instantánea

En la nota de ayer sobre el declive de Twitter, comento un punto en el que personalmente insisto desde hace tiempo: no es un buen canal para atención al cliente y es especialmente poco bueno cuando de lo que se trata es de resolver quejas, incidencias y reclamaciones. Tampoco es que el muro de Facebook […]
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