En Territorio acabamos de publicar un whitepaper con nuestra descripción de qué es y cómo se puede hacer este proceso.
Uno de los retos del trabajo ha sido crear una definición que nos valiera para poder centrar una temática que se antoja amplísima y llena de recovecos, hilos y consecuencias.
Ha quedado como sigue:
La transformación digital es un proceso de gestión que orienta la estrategia, la cultura, los procesos y las capacidades de una organización para canalizar la disrupción creada por la economía digital, desarrollar canales y bienes basados en bits y capitalizar la nueva experiencia de un cliente empoderado por el contexto digital.
El texto completo puede consultarse aquí mismo y bajarse libremente:
P.D.: Una lectura añadida muy interesante es este artículo de McKinsey sobre los cinco hábitos que deben tener los ejecutivos para ser más digitales. Me encanta el primero: “piensa como un geek”.