Transformación digital de acuerdo con Sanitas

Entrevista en Expansión a David Gracia, director de Marketing y Transformación Digital de Sanitas. Interesante para confirmar la consolidación de conceptos: innovación (ligada al negocio y soportada desde el comité de dirección), acelerada («Desde que tenemos una idea hasta que lanzamos un producto al mercado no pueden transcurrir más de tres meses»), datos («Lo relevante es que las decisiones de negocio no se toman basadas en mi opinión o la de ningún otro directivo, sino amparadas en datos, en las respuestas reales de los clientes»), movilidad («más de 225.000 clientes ya acceden a sus registros médicos desde el móvil») e incertidumbre («en Sanitas no queremos adivinar hacia dónde irá la innovación en el sector de la salud, sino que tenemos la ambición de liderar esa transformación»).