La visión de la transformación digital de BBVA de acuerdo con su Presidente

Entrevista en El Mundo:

BBVA seguirá siendo un banco sólo desde el punto de vista oficial, pero será una plataforma que habrá desarrollado capacidad para operar en el nuevo ecosistema digital. BBVA tomará la mejor información para clasificarla y empaquetarla y darle a los clientes lo mejor que haya en el mercado libre. No ofreceremos sólo los productos, sino la información y las capacidades para que planifique su vida financiera, para que la ejecute y le proporcionaremos un servicio de supervisión para ayudarle con su gestión. Nos iremos convirtiendo en una especie de Amazon financiero.

Tres ideas esenciales, en mi opinión:

• Se es banco desde el punto de vista oficial
• Plataforma (una idea de ecosistema digital)
• Amazon financiero

De todo, lo más sugestivo es la reducción de lo oficial a anécdota: ¿se deja de ser banco para ser otra cosa? También puede decirse que la insistencia en proporcionar el mejor producto y ser distribuidor, dar información y ayudar a planificar es un discurso no tan nuevo y que forma parte de muchas propuestas de valor, al menos sobre el papel.