Suscríbete por Correo Electrónico
-
Subscríbete por RSS
Categorías
- Big Data (3)
- Casos y experiencias (34)
- Conceptos y definiciones (28)
- Contenidos (4)
- Estrategia Digital (36)
- Identidad Digital y Personalización (8)
- Lecturas de cambio digital (6)
- Métricas (1)
- Minería de Procesos (2)
- Otros escritos (8)
- Redes Internas (1)
- Sin categoría (6)
En Twitter
En Linkedin
Archivos del autor: Gonzalo Martín
Diez años de Twitter… ¿para dejar de hablar de Twitter?
Lo esencial de lo que le dije al reportero que me llamó para hablar del aniversario de Twitter es que ha perdido valor (muchísimo) para las estrategias digitales de las empresas. También le dije – me gusta provocar – que parte esencial del valor que tiene la herramienta residía precisamente en esa llamada periodística: sin […]
Les invito a participar en un experimento en Telegram
He decidido crear un canal en Telegram asociado a este blog. ¿Por qué, para qué y cómo?
Publicada en Casos y experiencias Etiquetas Mensajería instantánea, móviles, Telegram Comentarios cerrados
Lecciones de un directivo de medios para directivos de cualquier otro sector
La presencia en España del editor digital del Washington Post ha acarreado un cierto impacto de sus compañeros periodistas españoles: la suma de hablar castellano por ser hijo de nativos de Iberia emigrados, trabajar en el medio que compró Jeff Bezos (al que, yo creo, tanto se temía en el establishment del buen pensamiento periodístico) […]
Publicada en Casos y experiencias Etiquetas Emilio Gª Ruiz, prensa, washington post Comentarios cerrados
Dos notas sobre el estado de la digitalización colombiana
Los que me conocen saben que paso mucho tiempo en Colombia, uno de los países más interesantes en el desarrollo de ecosistemas de emprendimiento tecnológico. Escribí una nota sobre las barreras para asumir, acelerar o aceptar lo que supone la digitalización en este país en el blog colombiano de Tc. Son dos ideas: a) confundir la […]
Por qué aprendo a usar Snapchat
O debiera decir que qué he aprendido al usar Snapchat. Es seguramente conocido por todos los interesados en el mundo de la comunicación social que este servicio crece de forma importante en número de usuarios y se tiene como una red empleada por el público más joven – no, no diré millennials – algo que […]
Publicada en Casos y experiencias, Sin categoría Etiquetas chats, medios sociales, medios tradicionales, Mensajería instantánea, socia media Comentarios cerrados
Sobre la agonía de Yahoo: la empresa digital que fracasa en la transformación digital
Yahoo podría calificarse como una empresa nativa digital siguiendo las terminologías inevitablemente simplistas que utilizamos para calificar la posición y actitud de las personas por su adaptación al medio ceros y unos. Una forma de ver la transformación digital es el proceso de adaptación a un modelo de producción basado en bits y redes desde los esquemas […]
Atención al cliente, Twitter y la mensajería instantánea
En la nota de ayer sobre el declive de Twitter, comento un punto en el que personalmente insisto desde hace tiempo: no es un buen canal para atención al cliente y es especialmente poco bueno cuando de lo que se trata es de resolver quejas, incidencias y reclamaciones. Tampoco es que el muro de Facebook […]
Publicada en Estrategia Digital Etiquetas atencion al cliente, Facebook, Mark Zuckerberg, messenger, Twitter, wechat, whatsapp Comentarios cerrados
¿Qué hacer con Twitter?
Al igual que Mark Twain pudo explicar que las noticias de su propia muerte habían sido ampliamente exageradas, al igual que se ha vaticinado la muerte de tantos medios y fenómenos de la red (la muerte prematura de los blogs y de Facebook en particular, se ha venido repitiendo por hache o por be desde […]
Publicada en Estrategia Digital Etiquetas Jack Dorsey, marketing digital, redes sociales, Twitter Comentarios cerrados
La visión de la transformación digital de BBVA de acuerdo con su Presidente
Entrevista en El Mundo: BBVA seguirá siendo un banco sólo desde el punto de vista oficial, pero será una plataforma que habrá desarrollado capacidad para operar en el nuevo ecosistema digital. BBVA tomará la mejor información para clasificarla y empaquetarla y darle a los clientes lo mejor que haya en el mercado libre. No ofreceremos […]
Bots, el (posible) fin del social tal y como lo conocemos y el colapso del móvil